First Look 整理 · Agent 路线 · 第 5 步
第五步：画出办事流程
把任务写成“收到什么 → 先检查什么 → 用什么资料或工具 → 如何核对 → 交付什么”。再补上资料缺失、工具失败、用户要求超范围时怎么办。 Agent 调用工具失败了，应该直接重试吗？像给新同事画一张办事流程图。
举个例子
顾客提问 → 判断是哪类问题 → 查对应规则 → 用白话起草 → 检查是否有依据 → 有争议就转人工。
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First Look 整理 · Agent 路线 · 第 5 步
把任务写成“收到什么 → 先检查什么 → 用什么资料或工具 → 如何核对 → 交付什么”。再补上资料缺失、工具失败、用户要求超范围时怎么办。 Agent 调用工具失败了，应该直接重试吗？像给新同事画一张办事流程图。
顾客提问 → 判断是哪类问题 → 查对应规则 → 用白话起草 → 检查是否有依据 → 有争议就转人工。