First Look 整理 · Agent 路线 · 第 2 步
第二步：写工作卡
动手前写清六件事：它是谁、服务谁、要完成什么、能参考什么、哪些事不能做、怎样算完成。 怎么告诉 AI：做到什么样才算完成？像新同事的岗位说明，越具体越少靠猜。
举个例子
店铺问答助手：服务顾客；只按店铺提供的商品和售后说明回答；不确定就说不知道并转人工；不自行承诺退款；答复要附对应规则。
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动手前写清六件事：它是谁、服务谁、要完成什么、能参考什么、哪些事不能做、怎样算完成。 怎么告诉 AI：做到什么样才算完成？像新同事的岗位说明，越具体越少靠猜。
店铺问答助手：服务顾客；只按店铺提供的商品和售后说明回答；不确定就说不知道并转人工；不自行承诺退款；答复要附对应规则。