First Look 整理 · 先认识
小店能让 AI 帮忙回答顾客常见问题吗？
可以先把营业时间、退换规则和商品说明整理成标准答案，再让 AI 按这些资料起草回复。 只有几份资料，要不要先搭一个 RAG？遇到退款争议或特殊情况，交给店主确认。
举个例子
顾客问“周末能取货吗”，AI 根据店铺营业时间回答；资料里没有写，就提示联系店主。
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可以先把营业时间、退换规则和商品说明整理成标准答案，再让 AI 按这些资料起草回复。 只有几份资料，要不要先搭一个 RAG？遇到退款争议或特殊情况，交给店主确认。
顾客问“周末能取货吗”，AI 根据店铺营业时间回答；资料里没有写，就提示联系店主。